愛生活的Charge包

基隆 排人龍
為了原燒免費套餐（小圖，業者提供），基隆店昨一早就有2000人排隊。陳偉周攝

【連線報導】王品集團旗下燒肉品牌原燒昨辦10周年慶，全台24家分店同推100份價值近690元餐券可用10元認購，及1000張買一送一券免費送，引發民眾徹夜搶排，估全台吸引近5萬人，但因業者提早發號碼牌引來向隅民眾抗議、痛批「詐欺」，基隆店更有民眾追打店長宛如暴動。業者昨緊急依各店情形，加發100到200份買一送一券，以平息民怨。

原燒於民國93年在北市南京東路開設第一家店，今年滿10年；為慶祝開店10周年，原燒本月4日公告，昨在各店排隊前100名顧客，可用民國93年的10元硬幣，換購「麻吉盆栽」和一份原價690元（含10％服務費）原味套餐，每人限換一份；昨上午10時發號碼牌、10時30分開賣。其他排隊民眾可獲贈買一送一券，各店限量千份。 

桃園 警到場
民眾在桃園店店門口抗議，警員到場了解。吳詠平攝

不滿提早發號碼牌

王品稱，這是原燒首次大規模促銷；而此訊息日前網友已奔相走告。昨活動才開始，南京店有民眾前晚11時就去排隊，中壢元化店凌晨約1時就排超過百人，各店分別吸引1500∼3000人排隊，業者粗估全台共有近5萬人到場。
但因有的分店提早發號碼牌，引發民眾不滿，嘉義店有民眾氣到報警。台南永華店也有民眾質疑店員佔位。《蘋果》昨接獲約近百名民眾投訴。 

台南 守整夜
台南永華店前晚即有民眾夜宿排隊。讀者提供

網友痛批無腦行銷

在銀行上班的陳小姐投訴指，原以為能吃到價值690元套餐蠻划算，一早7時40分就到南京店排隊，沒想前百名名額已滿，「誰知前百名是否照排隊？黑箱作業！」
基隆、桃園等地原燒，昨上午9時許提前發送優惠券，不到10時發完，引發排隊民眾激憤包圍店員開砲，還有男子追著基隆店長咆哮「王品集團詐欺！」店長躲上樓，警方也到場維持秩序。店家後雖加發200張優惠券，仍難平現場2000名民眾怒火，店員只好頻道歉。此事也引起網友熱議，有網友認為這是業者的無腦行銷方式，也有網友認為限量就是限量，拿不到不要怪別人。
搶到的民眾則喜孜孜。台中任公職的吳麗珠說，昨上午快10時衝到中港店已排長龍，雖未換到套餐券，但拿到買一送一券。買一送一券昨已在露天拍賣等網拍平台出現，開價約500元，和原價值690元相差不大。 

「應評估排隊效益」

王品昨致歉說，人潮超乎預期，體諒部分顧客熬夜排隊，才由各店長決定提早發號碼牌，並視狀況彈性加發100到200份買一送一券，暫不考慮加碼推出活動。
消基會《消費者雜誌》發行人陳智義說，業者體諒消費者，提早發放號碼牌，尚稱合理，但須先完整告知。行政院消保處副處長吳政學說，業者如有公平公開發放預定數量餐券就無違法，但應事先說明發放號碼牌等規則，會了解民眾投訴狀況；另呼籲民眾要事先評估排隊效益。